Rooster & forecast software voorklantenservice
afdelingen

Krijg grip op jouw klantenservice team door AI gedreven prognoses en geautomatiseerde planningen. Ontgrendel de volledige potentie van jouw team met Rooster Planner.

Zij gingen je voor

Breng jouw klantenservice naar het volgende niveau met onze features

Automatische omnichannel planning​

Puzzelen voor een optimaal rooster is verleden tijd met Rooster Planner. Door onze geavanceerde techniek creëer je met een druk op de knop een efficiënt rooster gebaseerd op vaardigheden, arbeidsuren en verzoeken van de agenten.

Voorspel de toekomst met onze forecast module

Rooster Planner voorspelt nauwkeurig de toekomstige drukte op jouw klantenservice afdeling. Krijg per communicatiekanaal een accurate voorspelling hoeveel agenten benodigd zijn om jouw service levels te behalen.

Planning assistentie

Onze virtuele AI assistent stelt je in staat om direct op volumepieken of dalingen te reageren. De AI assistent geeft aan welke agent(en) het meeste geschikt zijn voor het opvangen van de piek en zorgt ervoor dat er nooit te veel agenten aan het werk zijn bij een daling. Zo houdt je grip op jouw budget.

Statistieken

In een oogopslag alle gegevens die jij als klantenservice manager nodig hebt om jouw afdeling optimaal te laten presteren, zoals urenregistratie en verlofregistratie. Koppel deze gegevens gemakkelijk aan jouw salarisadministratie.

Met Rooster Planner bespaar je tijd.

Krijg meer grip en inzicht op je personeelsplanning en urenregistratie door gebruik te maken van de slimme software van Rooster Planner. Ontdek wat het voor jou kan betekenen.

Verlofregistratie

Laat medewerkers eenvoudig verlofaanvragen doen. De verlofregistratie wordt automatisch verwerkt in de planning.

Urenregistratie

Automatische urenregistratie op basis van de gewerkte uren. In een oogopslag de gewerkte uren per medewerker.

Inleenpersoneel

Laat externe medewerkers hun beschikbaarheid doorgeven en automatisch ingeroosterd worden. Zo vang jij altijd de pieken goed op.

Mobiele app

Alle medewerkers krijgen direct inzicht in hun rooster en worden op de hoogte gebracht bij wijzigingen

5/5

275 medewerkers in 1 app

We zijn blij met de keuze voor Rooster Planner. Waarom? Het is een praktische en betaalbare tool. Gewenste aanpassingen van het programma zijn bespreekbaar en worden, indien mogelijk, op korte termijn gerealiseerd. Zo ontstaat er een Rooster Planner die steeds beter aansluit bij de wensen van Alwel.
Anita Monden
Alwel
5/5

Echt een efficiëntieslag!

Van Excel bestand naar overzichtelijke Rooster Planner. Rooster Planner is een efficiënte tool waarmee ik de personele planning van ons KCC optimaal kan inzetten. In één oogopslag kan ik zien of de bezetting goed is en waar ik eventueel moet schakelen. De tool is eenvoudig in gebruik en naar behoefte in te vullen.
Mathilde Koniuszek
Thuisvester
5/5

Volledig geautomatiseerd

Dankzij Rooster Planner hebben we een geautomatiseerd doch simpel en overzichtelijke planning. Verlofaanvragen en dienstwisselingen worden hierin allemaal meegenomen. Binnen een week zijn we gestart met het gebruik van Rooster Planner.
Matthijs Spits
Exelcom
Marketplace

Integreer Rooster Planner met jouw systemen

Verbind met jouw systemen, voor alles is een oplossing!

Interesse? Vraag nu geheel vrijblijvend een demonstratie aan!

Een persoonlijke rondleiding door Rooster Planner

Starter

tot 15 medewerkers
249,- Per maand
  • Online werkrooster
  • Standaard taken
  • 1 afdeling of locatie
  • Helpdesk
  • E-mail support

Premium

tot 50 medewerkers
499,- Per maand
  • Automatisch plannen
  • Configurabele taken
  • Forecasting
  • Minimumbezetting
  • Verlofaanvragen
  • Urenregistratie
  • 2 afdelingen of locaties
  • Meertalig
  • Helpdesk
  • E-mail support
  • Telefonische support
  • Standaard koppelingen
Meest gekozen

Enterprise

vanaf 50 medewerkers
749,- Per maand
  • Automatisch plannen
  • Configurabele taken
  • Forecasting
  • Minimumbezetting
  • Verlofaanvragen
  • Urenregistratie
  • Flexpool
  • 5 afdelingen of locaties
  • Meertalig
  • Helpdesk
  • E-mail support
  • Telefonische support
  • Statistieken & Rapportages
  • Standaard koppelingen
  • Custom koppelingen

Aan de slag met Rooster Planner

Al tientallen bedrijven zien Rooster Planner als een volwaardige medewerker.

Ben jij benieuwd hoeveel tijd jij kan besparen door met Rooster Planner te werken? We laten het je graag zien in een vrijblijvende demo. Wij vragen een kwartier van je tijd en beloven daarna heel veel bespaarde uren door het werken met Rooster Planner.